Política de Privacidade

Esta política explica como o MapGrid trata informações ao fornecer recursos de mapas, inspeções, manutenção, chat, arquivos, fotografias, croquis e simuladores.

Dados tratados

• dados de conta, como nome, telefone e e-mail;
• conteúdo enviado pelo usuário, incluindo mensagens, observações, arquivos e fotografias;
• localização, endereço e coordenadas quando o usuário solicita ou autoriza esse recurso;
• dados técnicos e de uso, como eventos de navegação, erros, dispositivo e preferências;
• registros necessários à segurança, auditoria e prevenção de abuso.

Finalidades

Os dados são utilizados para autenticar usuários, sincronizar informações, viabilizar colaboração, exibir itens no mapa, gerar relatórios, proteger o serviço, solucionar falhas e melhorar a experiência.

Publicidade e análise

O MapGrid poderá exibir publicidade identificada para manter o acesso gratuito. Quando aplicável, o usuário poderá escolher entre publicidade personalizada e não personalizada. Ferramentas de análise podem medir utilização e erros sem receber deliberadamente senhas, conteúdo de conversas ou dados inseridos em ocorrências.

Serviços utilizados

O projeto pode utilizar provedores como Cloudflare, Supabase, Google, Mapbox e serviços cartográficos. Cada fornecedor trata somente os dados necessários ao recurso contratado, sujeito às suas próprias políticas e às configurações do MapGrid.

Armazenamento e retenção

Os períodos variam conforme o recurso. Mensagens, anexos, inspeções e projetos podem possuir prazos próprios informados na interface. Dados também podem permanecer pelo tempo necessário à segurança, cumprimento de obrigações ou exercício de direitos.

Compartilhamento

O MapGrid não vende dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas com operadores técnicos indispensáveis, por obrigação legal ou conforme a visibilidade escolhida pelo próprio usuário. Itens globais ficam acessíveis aos usuários autorizados da plataforma.

Direitos e controles

O usuário pode consultar e atualizar dados disponíveis no Gerenciamento de Conta, alterar preferências, excluir conteúdos permitidos ou solicitar atendimento pelo canal de suporte exibido na tela de acesso. Pedidos podem exigir confirmação de identidade.

Segurança

São aplicados controles de sessão, permissões, políticas de banco, limites de acesso e conexões protegidas. Nenhum serviço conectado à internet elimina totalmente os riscos; por isso, senhas não devem ser compartilhadas.

Crianças e uso profissional

O serviço não é direcionado a crianças. Recursos relacionados à rede elétrica devem ser utilizados por pessoas qualificadas e em conformidade com regras de segurança e da organização responsável.

Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir novos recursos ou obrigações. A data da versão será mantida no início do documento.